Lors d’une première rencontre, le médiateur procède à une évaluation de votre situation et planifie avec vous les questions à aborder lors des séances : garde des enfants, droits de visite et de sortie, pension alimentaire pour enfants et pour conjoint, s’il y a lieu, partage des biens, etc. Chaque rencontre implique la participation des deux parents et du médiateur. Les séances peuvent aussi, si les parents y consentent, avoir lieu en présence d’une seule partie ou de l’enfant ou encore d’autres personnes qui ne sont ni experts ni conseillers, si leur contribution peut être utile au règlement du différend. Le médiateur peut, avec l’accord des parties, recourir à l’utilisation d’un moyen technologique si les circonstances le commandent et que le moyen est approprié et aisément disponible.